Politika Privatnosti

1. Pravna osnova i usklađenost sa propisima

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa:

• Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti,
• Zakonom o elektronskoj trgovini,
• Zakonom o zaštiti potrošača,
• drugim relevantnim propisima,
• kao i u meri u kojoj je primenljivo – sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste podataka, u zavisnosti od vaših aktivnosti na sajtu:

Podaci koje korisnik sam unosi:

• Ime i prezime
• Adresa (ukoliko je potrebna za izdavanje računa)
• E-mail adresa (uneta u formu za preuzimanje besplatnog vodiča, odnosno prilikom kupovine, odnosno na kontakt formama)
• Broj telefona
• Podaci o porudžbinama (broj porudžbine, kupljeni proizvod, iznos, datum i status plaćanja)
• Podaci koje korisnik pošalje putem kontakt forme ili e-maila

Automatski prikupljeni podaci:

• IP adresa
• Informacije o uređaju i pretraživaču
• Podaci o ponašanju na sajtu (kolačići, analitika)

3. Svrha prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo radi:

• Slanja besplatnog vodiča korisniku koji ga je zatražio putem forme na sajtu,
• Isporuke kupljene elektronske knjige putem Dropbox linka poslatog na e-mail adresu kupca,
• Izdavanja računa i naplate,
• Komunikacije s korisnicima,
• Slanja newslettera i promotivnih poruka korisnicima prijavljenim na mailing listu,
• Unapređenja korisničkog iskustva i sigurnosti sajta.

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na osnovu sledećih osnova:

• Izvršenje ugovora (npr. kupovina proizvoda),
• Zakonitih interesa (npr. unapređenje sajta),
• Zakonskih obaveza (npr. poreska evidencija),
• Saglasnosti korisnika (prijava na mailing listu putem forme za preuzimanje besplatnog vodiča).

5. Obrada plaćanja

Plaćanje platnim karticama na sajtu vrši se putem sigurne platforme za elektronsko plaćanje Raiffeisen banke a.d. Beograd. Podatke o platnoj kartici korisnik unosi isključivo na zaštićenoj stranici banke, koja te podatke samostalno obrađuje u skladu sa svojim pravilima o privatnosti i PCI DSS standardima. Od banke dobijamo isključivo informaciju o statusu transakcije (odobrena ili odbijena), broj porudžbine i iznos.

Mi ne prikupljamo niti skladištimo podatke o platnim karticama.

6. Kolačići i slične tehnologije

Sajt koristi kolačiće radi:

• Funkcionalnosti sajta,
• Merenja poseta (Google Analytics ili slične alate),
• Personalizacije sadržaja.

Korisnici mogu kontrolisati upotrebu kolačića putem podešavanja u svom pretraživaču.

7. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim ako zakonom nije propisan duži rok (npr. za čuvanje fiskalne i računovodstvene dokumentacije – 10 godina). E-mail adresa sa mailing liste čuva se dok se korisnik ne odjavi ili ne zatraži brisanje podataka. Nakon isteka roka, podaci se brišu.

8. Prava korisnika

Korisnik ima sledeća prava:

• Pravo na pristup podacima,
• Pravo na ispravku netačnih podataka,
• Pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”),
• Pravo na ograničenje obrade,
• Pravo na prenosivost podataka,
• Pravo na prigovor na obradu,
• Pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

Zahtev za ostvarenje prava možete poslati putem e-mail adrese: jane.livingwithhashimoto@gmail.com.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo sve razumne tehničke, organizacione i administrativne mere da bismo zaštitili podatke korisnika od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene i uništenja.

10. Treća lica i međunarodni transferi

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima. Podaci se dele samo sa pružaocima usluga koji su neophodni za funkcionisanje sajta i izvršenje usluge, i to isključivo u obimu potrebnom za tu svrhu:

• Raiffeisen banka a.d. Beograd – obrada plaćanja platnim karticama;
• Formspree – prijem podataka unetih u forme na sajtu (forma za preuzimanje besplatnog vodiča i prijavu na mailing listu, forma za kupovinu i kontakt);
• MailerLite – čuvanje mailing liste, slanje newslettera i slanje e-mailova sa linkom za preuzimanje knjige;
• Make.com – automatizacija procesa, odnosno automatsko prenošenje podataka između forme, potvrde o plaćanju i slanja e-maila;
• Dropbox – čuvanje i isporuka digitalnih proizvoda putem linka za preuzimanje.

Pojedini od navedenih pružalaca usluga (Formspree, MailerLite, Make.com i Dropbox) mogu obrađivati podatke van Republike Srbije, uključujući zemlje Evropske unije i SAD. U tim slučajevima prenos podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, uz primenu odgovarajućih mera zaštite (npr. standardnih ugovornih klauzula), a navedeni pružaoci usluga podatke obrađuju u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti.

11. Izmene politike

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku. Ažurirane verzije će biti objavljene na sajtu i stupaju na snagu danom objavljivanja.

12. Rukovalac podacima i kontakt

Rukovalac podacima o ličnosti je Adnen Enterprises DOO, Đure Strugara 6, 18000 Niš (Medijana), PIB: 115879311, MB: 22323938, e-mail: jane.livingwithhashimoto@gmail.com. Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti i ostvarivanjem prava iz ove Politike možete nam se obratiti na navedenu e-mail adresu.

Ova Politika privatnosti važi od 5. oktobra 2026. godine.

Član 10.

POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIE POLICY)

Ova stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi obezbedila bolje korisničko iskustvo i omogućila određene funkcionalnosti sajta.

1. Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu. Oni omogućavaju sajtu da prepozna vaš uređaj, zapamti vaše podešavanje i poboljša ukupnu funkcionalnost.

2. Vrste kolačića koje koristimo

• Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcije sajta kao što su navigacija i pristup bezbednim delovima sajta.
• Analitički kolačići: Koriste se za prikupljanje anonimnih podataka o načinu korišćenja sajta, kako bismo mogli da ga poboljšamo (npr. Google Analytics).
• Funkcionalni kolačići: Omogućavaju sajtu da pamti vaše preferencije.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikaz personalizovanih oglasa, ukoliko se primenjuje.

3. Upravljanje kolačićima

Korisnik može kontrolisati ili obrisati kolačiće kroz podešavanja svog internet pregledača. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

4. Saglasnost

Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa ovom Politikom. Na sajtu će biti postavljen “cookie banner” koji omogućava korisniku da da ili povuče saglasnost za korišćenje pojedinih kategorija kolačića.

Član 11.

POLITIKA PRIJAVE NA NEWSLETTER

Prijava na newsletter vrši se putem forme na stranici „Preuzmi besplatni vodič“. Unosom e-mail adrese u formu korisnik preuzima besplatan vodič i istovremeno se prijavljuje na mailing listu, kako bi primao savete, informacije o novim proizvodima, popustima, posebnim ponudama i novostima u vezi sa sadržajem sajta.

1. Saglasnost korisnika

Popunjavanjem forme za preuzimanje besplatnog vodiča korisnik daje izričitu saglasnost da bude prijavljen na mailing listu i da mu se periodično šalju informativne i promotivne poruke putem e-maila. Saglasnost se može povući u svakom trenutku klikom na link za odjavu koji se nalazi u dnu svakog e-maila.

2. Upravljanje podacima

E-mail adresa korisnika prikuplja se putem forme na stranici „Preuzmi besplatni vodič“ (servis Formspree), automatski se prenosi putem servisa Make.com i čuva na mailing listi u servisu MailerLite, preko koga se šalju i newsletter poruke. E-mail adresa se koristi isključivo u navedene svrhe i neće se prodavati niti ustupati trećim licima u marketinške svrhe. Svi podaci se čuvaju u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

3. Povlačenje saglasnosti

Korisnik se može u bilo kom trenutku odjaviti sa liste za newsletter bez ikakvog objašnjenja. U slučaju tehničkih problema pri odjavi, korisnik može kontaktirati podršku putem e-maila.