Politika Privatnosti

1. Pravna osnova i usklađenost sa propisima

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa:

• Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti,
• Zakonom o elektronskoj trgovini,
• Zakonom o zaštiti potrošača,
• drugim relevantnim propisima,
• kao i u meri u kojoj je primenljivo – sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste podataka, u zavisnosti od vaših aktivnosti na sajtu:

Podaci koje korisnik sam unosi:

• Ime i prezime
• Adresa (radi isporuke proizvoda)
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Podaci o porudžbinama i pretplatama
• Podaci prikupljeni anketom

Automatski prikupljeni podaci:

• IP adresa
• Informacije o uređaju i pretraživaču
• Podaci o ponašanju na sajtu (kolačići, analitika)

3. Svrha prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo radi:

• Registracije korisničkog naloga i upravljanja pristupom sadržaju,
• Isporuke proizvoda,
• Izdavanja računa i naplate,
• Komunikacije s korisnicima,
• Slanja promotivnih poruka (ako je data saglasnost),
• Unapređenja korisničkog iskustva i sigurnosti sajta.

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na osnovu sledećih osnova:

• Izvršenje ugovora (npr. kupovina proizvoda),
• Zakonitih interesa (npr. unapređenje sajta),
• Zakonskih obaveza (npr. poreska evidencija),
• Saglasnosti korisnika (npr. za marketing i newsletter).

5. Obrada plaćanja

Sva plaćanja na sajtu vrše se putem platforme Lemon Squeezy, koja deluje kao ovlašćeni procesor plaćanja. Lemon Squeezy samostalno prikuplja i obrađuje podatke o plaćanju, uključujući podatke o karticama, i postupa u skladu sa svojim pravilima o privatnosti i PCI DSS standardima.

Mi ne prikupljamo niti skladištimo podatke o platnim karticama.

6. Kolačići i slične tehnologije

Sajt koristi kolačiće radi:

• Funkcionalnosti sajta,
• Merenja poseta (Google Analytics ili slične alate),
• Personalizacije sadržaja.

Korisnici mogu kontrolisati upotrebu kolačića putem podešavanja u svom pretraživaču.

7. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim ako zakonom nije propisan duži rok (npr. za čuvanje fiskalne dokumentacije – 10 godina). Nakon isteka roka, podaci se brišu.

8. Prava korisnika

Korisnik ima sledeća prava:

• Pravo na pristup podacima,
• Pravo na ispravku netačnih podataka,
• Pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”),
• Pravo na ograničenje obrade,
• Pravo na prenosivost podataka,
• Pravo na prigovor na obradu,
• Pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

Zahtev za ostvarenje prava možete poslati putem e-mail adrese: jane.livingwithhashimoto@gmail.com.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo sve razumne tehničke, organizacione i administrativne mere da bismo zaštitili podatke korisnika od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene i uništenja.

10. Treća lica i međunarodni transferi

Podaci se ne dele sa trećim licima osim kada je to neophodno za izvršenje usluge (npr. kurirske službe, Lemon Squeezy kao procesor plaćanja), uz obavezu poštovanja zaštite podataka.

Ako dođe do prenosa podataka van Republike Srbije, isti će biti zaštićeni u skladu sa zakonom.

11. Izmene politike

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku. Ažurirane verzije će biti objavljene na sajtu i stupaju na snagu danom objavljivanja.

Član 10.

POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIE POLICY)

Ova stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi obezbedila bolje korisničko iskustvo i omogućila određene funkcionalnosti sajta.

1. Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu. Oni omogućavaju sajtu da prepozna vaš uređaj, zapamti vaše podešavanje i poboljša ukupnu funkcionalnost.

2. Vrste kolačića koje koristimo

• Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcije sajta kao što su navigacija i pristup bezbednim delovima sajta.
• Analitički kolačići: Koriste se za prikupljanje anonimnih podataka o načinu korišćenja sajta, kako bismo mogli da ga poboljšamo (npr. Google Analytics).
• Funkcionalni kolačići: Omogućavaju sajtu da pamti vaše preferencije.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikaz personalizovanih oglasa, ukoliko se primenjuje.

3. Upravljanje kolačićima

Korisnik može kontrolisati ili obrisati kolačiće kroz podešavanja svog internet pregledača. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

4. Saglasnost

Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa ovom Politikom. Na sajtu će biti postavljen “cookie banner” koji omogućava korisniku da da ili povuče saglasnost za korišćenje pojedinih kategorija kolačića.

Član 11.

POLITIKA PRIJAVE NA NEWSLETTER

Korisnici sajta imaju mogućnost da se dobrovoljno prijave na newsletter kako bi primali informacije o novim proizvodima, popustima, posebnim ponudama i novostima u vezi sa uslugama i sadržajem sajta.

1. Saglasnost korisnika

Prijavom na newsletter korisnik daje izričitu saglasnost da mu se periodično šalju promotivne i informativne poruke putem e-maila. Saglasnost se može povući u svakom trenutku klikom na opciju za odjavu koja se nalazi u dnu svakog e-maila.

2. Upravljanje podacima

E-mail adresa korisnika koristi se isključivo u navedene svrhe i neće biti deljena sa trećim licima, osim ako to nije neophodno za tehničku realizaciju slanja poruka (npr. putem provajdera email usluga). Svi podaci se čuvaju u skladu sa Politikom privatnosti.

3. Povlačenje saglasnosti

Korisnik se može u bilo kom trenutku odjaviti sa liste za newsletter bez ikakvog objašnjenja. U slučaju tehničkih problema pri odjavi, korisnik može kontaktirati podršku putem e-maila.